Enterprise Business Services

Unser Dienstleistungsspektrum für Ihre IT
Mit unseren Enterprise Business Services bieten wir Ihnen umfassende Leistungen für einen reibungslosen und störungsfreien Ablauf Ihrer IT basierten Geschäftsprozesse. Unser Leistungsspektrum beinhaltet alle zentralen Fokusthemen einer moderner IT-Infrastruktur. Dies vor allem für zeitkritische Anwendungen und Systeme.

Höchste Servicequalität im Dienst unserer Kunden
Mit Spezialisten-Teams zu schnellen, zielorientierten Kundenlösungen vor Ort

Unsere Enterprise Business Services unterstützen und komplettieren das Leistungsangebot von Systemhäusern und können vor Ort komplexe, exakt auf den Kundenbedarf abgestimmte IT-Lösungen kurzfristig konzipieren und umsetzen. Der Hauptfokus liegt in der gesamtheitlichen Betrachtungsweise von neuen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Der Service hat bei uns traditionell einen hohen Stellenwert. Die konsequente Orientierung an den Kundenbedürfnissen hat das Vertrauen begründet, das uns entgegengebracht wird. Das feinmaschige Netz unserer Dienste rund um die Anwender der Systeme garantiert Ihnen jede Unterstützung, die Sie benötigen. Wir besitzen über 25 Jahre Service-Erfahrung für komplexe, zeitkritische EDV-Anwendungen im Dokumentenmanagement, vor allem bei großen Geldinstituten, wie Banken, Sparkassen und Versicherungen.

  • Unsere zertifizierten Systemtechniker sind im Durchschnitt innerhalb von zwei Stunden bei Ihnen. Und das überall in Deutschland. Wir garantieren kürzeste Reaktionszeiten.
  • Ein zentrales User Help Desk plant und koordiniert die Einsätze mit modernster Informations- und Kommunikationstechnik. Zirka 140 Mitarbeiter sorgen für umfassende Beratung und prompten Service. Ein Kommunikationsnetz hält den aktuellen Kontakt zur zentralen Einsatzleitung. So ist jederzeit die Erreichbarkeit Ihres regionalen Systemtechnikers gewährleistet.
  • Wir bieten Ihnen kompetente Systemberatung vor Ort. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Hotline-Mitarbeiter Rede und Antwort.


Unsere Service-Leistungen auf einen Blick

  • IT-Service
    - Kundenorientierte Servicestützpunkte 
    - Systeminstallation und -konfiguration
    - Serviceabkommen für Hard- und Software
    - Administrierung von Produktionssystemen
    - Bereitschaftsdienste
    - Generalüberholungen

  • IT-Consulting
    - Installations- bzw. Anwendungsberatung
    - Konzeption, Installation und Betreuung von Netzwerken
    - Beratung bei der Auswahl von IT-Hardware-Komponenten
    - Vertrieb von IT-Hardware-Komponenten
    - Schulungen

  • IT-Logistik
    - K-Fall-Vereinbarung 
    - Roll out von IT-Komponenten
    - Komplettes Zubehörprogramm
    - Komplettabwicklung von Umzügen
    - Entsorgung von EDV-Systemen mit Zertifizierung

  • IT-Datenmanagement
    - Datenträgerentsorgung mit Zertifizierung 
    - Migration von Medien bei Generationswechseln
    - Duplizierung von Medien
    - Datensicherung
    - Datenkonvertierungen
    - Scan-Dienstleistungen

Wer den Betrieb seiner IT sicherstellen möchte, braucht einen kompetenten und erfahrenen Service-Partner. Übertragen Sie einfach die Betriebsverantwortung für Ihre IT-Infrastruktur bzw. Ihre IT-Anwendungen an unsere professionellen Enterprise Business Services. Entweder komplett oder partiell. Als Ihr IT-Partner des Vertrauens übernehmen wir für Sie zum Beispiel die optimale und effiziente Administration und Wartung Ihres PC-Netzwerkes nach den Vorgaben der Hersteller. Bei einem eventuell auftretenden Hardware-Defekt sind wir sofort zur Stelle, in der Regel noch bevor der Defekt für Sie zum Problem wird.