Bancaja

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Optimierung und Erweiterung der Kundendienstleistungen durch Beta Systems


Bancaja konnte den Prozess der Dokumentenerstellung für seine Filialen optimieren und durch die Implementierung von Beta 93 einen neuen elektronischen Korrespondenz-Service, der an die Anforderungen der Kunden angepasst ist, bieten.

Das Unternehmen erfasst in Beta 93 monatlich ein Äquivalent von bis zu 20 Millionen Seiten. Die Beta 93-Lösung unterstützt Dokumente jeden Typs, die im Zuge von täglich vier Millionen Transaktionen generiert werden. Ihre Funktionen bilden die Grundlage für zukünftige Dienstleistungen, die Bancaja seinen Kunden anbieten wird.
 

 Bancaja, Vincente Tos

„Die Forderung nach klar definierten Abläufen und zentral archivierten Daten war für Bancaja entscheidend, um sich für das Dokumenten-Management System von Beta Systems zu entscheiden.“

Vicente Tos, IT Systems Manager bei Bancaja
 


 

„Die Teams von Bancaja und Beta Systems entwickelten ein Implementierungsverfahren, das die Leistungsfähigkeit unserer IT mit Beta außerordentlich optimiert.“

Fernando Fons, Leiter der IT-Abteilung

  Bancaja, Fernando Fons


 

Bancaja, Vincente Moscado 

„Die mehr als 2,5 Millionen Unterschriften unserer Kunden sind in digitalisierter Form in Beta gespeichert.“

Vicente Moscadò, Projektleiter bei Bancaja



 


 

 

 

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Fakten

Unternehmen
BANCAJA ist ein Kreditinstitut in Form einer Stiftung mit sozialer Verantwortung und entstand aus einer Fusion der Sparkassen („Cajas de Ahorro“) von Valencia, Castellón, Sagunto, Segorbe und Carlet.

Eingesetzte Produkte
Beta 93, Beta 93 Fast Retrieval, Beta Web Enabler
 

Nutzen
Erstellung einer Infrastruktur für die einheitliche und zentralisierte Datenarchivierung, die alle Arten von Dokumentenformaten unterstützt und dem Unternehmen die Bereitstellung neuer Funktionen und Dienstleistungen sowie die Optimierung der bestehenden Funktionen ermöglicht.